Shopsysteme: 13 Anbieter im Vergleich


Die Anforderungen an ein Shopsystem hĂ€ngen von den spezifischen Erfordernissen des GeschĂ€ftsmodells ab. Zu den wichtigsten Kriterien eines Shopsystems zĂ€hlt natĂŒrlich der Funktionsumfang: Was sind die Features von Front- und Backend? Welche Optionen habe ich zur Produktdarstellung? Gibt es eine intelligente Suche, welche SEO-Funktionen kann ich nutzen, welche Plugins kann ich installieren? In unserem Shopsysteme Vergleich haben wir insgesamt 13 Anbieter in 153 Kriterien verteilt auf 13 Kategorien verglichen. Der MarktĂŒberblick steht Ihnen zum Download zu VerfĂŒgung.

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Das Shopsystem als zentraler Motor des Onlineshops

Der Onlinehandel hat sich in der Corona-Pandemie als zusĂ€tzlicher Versorgungszweig weiter etabliert. Das Wachstum von 16,8 % im 2. Quartal (Quelle: bevh) zeigt dies eindrucksvoll. Über 20 Mrd. Euro gaben die Menschen in Deutschland in diesem Zeitraum online aus. Vom Wachstum profitieren in erste Linie natĂŒrlich die etablierten OnlinehĂ€ndler und großen Plattformen. Doch die Pandemie und der damit einhergehende weitgehende Lockdown wirken wie ein Digitalisierungsbeschleuniger. Immer mehr HĂ€ndler, die bisher „nur“ offline unterwegs waren, entscheiden sich dazu, das Projekt E-Commerce nun entweder endlich anzugehen oder die bestehenden BemĂŒhungen deutlich auszuweiten.

Wer ein StĂŒck vom Kuchen abhaben, sollte auch ĂŒber die entsprechende Basisausstattung verfĂŒgen. FĂŒr OnlinehĂ€ndler ist das ein professionelles Shopsystem. Doch welche ist die passende, die richtige Shopsoftware? Bei der FĂŒlle an E-Commerce-Lösungen fĂ€llt die Wahl sicherlich nicht einfach. Und eine Pauschallösung gibt es ohnehin nicht. Unser Vergleich zeigt: Jede Lösung hat eigene Features, Applikationen, verschiedene Interfaces, APIs und Services. Wer also einen Onlineshop aufbauen oder den bereits existierenden erweitern oder optimieren möchte, sollte zunĂ€chst einmal die persönlichen Anforderungen festzuzurren. Zum Beispiel: 

  • Wie hoch ist das Budget? Lesen Sie hier, wie Sie die Kosten eines Onlineshops kalkulieren. 
  • Nach welchem Modell soll der Shop erstellt werden? Im einfachen Baukastensystem »Software as a Service (SaaS)«? Oder soll es eventuell eine »On-Premise« E-Commerce-Komplettlösung sein? 
  • Ist ein Warenwirtschaftssystem vorhanden? Ist dieses mit dem Shopsystem der Wahl kompatibel?
  • Sind bereits Programmier- und IT-Kenntnisse vorhanden oder bin ich auch auf professionelle UnterstĂŒtzung angewiesen? 

Die persönlichen PrĂ€ferenzen und Anforderungen muss jedes Unternehmen und jeder Shopbetreiber fĂŒr sich definieren (ein paar hilfreiche Tipps fĂŒr mehr Power fĂŒr Ihren E-Commerce lesen Sie ĂŒbrigens hier). Die Liste lĂ€sst sich hier beliebig fortfĂŒhren und ergĂ€nzen. Wichtig ist, im voraus entscheidende Kriterien zu bestimmen. Was will ich? Was brauche ich? Unser Shopsysteme Vergleich zeigt Ihnen anhand von 153 Kriterien, was die Lösungen alles können. 

Shopsysteme im Vergleich: 13 Anbieter geprĂŒft

Wir haben in unserem Shopsysteme Vergleich 13 Lösungen auf Herz und Nieren, also auf Funktionsumfang, Kosten und Bereitstellungsformen, geprĂŒft und in einem redaktionellen Vergleich einander gegenĂŒbergestellt. In diesem Vergleich der sind sowohl Mietshopsysteme (SaaS-Lösungen), Kaufsysteme (On-Premise-Lösungen) und Dual-License-Modelle gelistet. Einen »Testsieger« haben wir dabei nicht ermittelt. Vielmehr wollen wir Ihnen dabei helfen, sich einen Überblick zu verschaffen und eine Vorauswahl fĂŒr Ihre individuelle Aufgabenstellung treffen zu können. Folgende Shoplösungen haben wir in den MarktĂŒberblick einbezogen:

  • commercetools platform
  • CosmoShop
  • Episerver Commerce Cloud
  • IONOS MyWebsite Shop
  • Jimdo Onlineshop
  • JTLShop
  • novomind iSHOP
  • OXID eShop
  • Magento 2
  • plentymarkets
  • Shopify
  • Shopware
  • xt:Commerce Shopsoftware

Was haben wir abgefragt? 153 Kriterien in 13 Kategorien

Unsere Studien, Vergleiche und MarktĂŒberblicke sind prinzipiell Ă€hnlich aufgebaut und folgen einem roten Faden. DafĂŒr haben wir einen Fragenkatalog entworfen, der aus unserer Sicht die fĂŒr Interessenten, Entscheider und Nutzer wichtigsten Funktionen und Informationen aller Shopsysteme vorstellt. Die Analyse basiert auf 153 Kriterien, die wir auf 13 verschiedene Kategorien verteilt haben. Die unterschiedlichen Kategorien stellen die verschiedenen Shopsysteme im Einzelnen vor, untersuchen die diversen Funktionen, vorhandene Serviceleistungen und zeigen rechtlich relevante Kriterien und Preismodelle. Das Gros aller Informationen beruht hier auf SelbstauskĂŒnften der Shopsystem-Anbieter.

  • Allgemeine Informationen (Firmensitz, Webseite, Anzahl Mitarbeiter & Kunden, Zielgruppe, USP, seit wann gibt es das Produkt?)
  • Basiseigenschaften der Shopsysteme (z. B. Nutzer/Berechtigungssysteme, Auf eigenem Server installierbar, SaaS/ASP, Open Source Lösung, Plugin-FĂ€higkeit, Responsive Design, Vorschau-Funktion, MultichannelfĂ€higkeit, Virtuelle GĂŒter u. v. m.)
  • Anbindung an MarktplĂ€tze (Zu welchen MarktplĂ€tzen gibt es Schnittstellen, bspw. Amazon, eBay, Otto.de, Rakuten, Alibaba etc.)
  • Apps und Plugins (Social Media Apps, Automation, PIM, Event-Kalender, Eigene Community-Lösung, Display Ad Modul, Formular-Builder, Anzahl Plugins im Store, Anzahl kostenlose Plugins, Landingpage-Builder)
  • Möglichkeiten zum Cross-Border-Commerce (In welche LĂ€nder innerhalb/außerhalb der EU können HĂ€ndler ĂŒber die Lösung verkaufen?)
  • Integrationen von Newsletter-Tools (Welche Newsletter-Tools lassen sich integrieren? Bspw. Cleverreach, Elaine, Episerver, Evalnache, LianaMailer, Mailchimp, Mailjet, Newsletter2Go u. v. m.)
  • Anbindungen an ERP-Systeme (Welche ERP-Systeme lassen sich anbinden, bspw. Afterbuy, JTL, Cateno, pixi, plentymarkets, SAP u. v. m.)
  • Integration von Logistik-Dienstleistern (Bspw. DHL, DPD, Hermes, Parcel.One, Shipcloud u. v. m.)
  • Zahlungsarten (Welche Payment-Lösungen sind integriert? Welche Payment Service Provider?
  • Rechtliche Kriterien (Liegt der Server-Standort in Deutschland? Werden personenbezogene Daten anonymisiert? Bietet der Anbieter einen Standardvertrag fĂŒr die Auftragsdatenverarbeitung? Ist das Unternehmen zertifiziert [QMS, DIN]? Ist  ein effektiver Schutz gegen Cyber-Attacken gewĂ€hrleistet?)
  • ZusĂ€tzliche Services der Anbieter (Gibt es einen Implentierungs-Support? Gibt es PrĂ€senz- oder Online-Trainings? Gibt es ein Handbuch? Existiert ein Commuity-Support? U. v. m.)
  • Preis-Ansatz der Lösungen (Preis-System, gibt es eine freie Starter-Version? Was sind die Setupkosten? Wie sieht der zeitliche Aufwand aus? Was ist die Mindest-Vertragslaufzeit? Was kostet die Software/Implementierung fĂŒr Einsteiger/erfahrene HĂ€ndler/Enterprise-HĂ€ndler?)

 

 

Die Shopsoftware Lösungen im Vergleich

commercetools platform

Die Shopsoftware wird seit 2013 von der commercetools GmbH in MĂŒnchen herausgegeben. Das Unternehmen hat seinen Sitz in MĂŒnchen und beschĂ€ftigt 220 Mitarbeiter.

USP (nach eigener Angabe): „commercetools ist eine headless Handelsplattform, die fĂŒr globale und komplexe GeschĂ€ftsanforderungen entwickelt wurde. Mit commercetools können Sie ein handelsfĂ€higes digitales Erlebnis schaffen, unabhĂ€ngig davon, welchen Kanal oder welches GerĂ€t Ihre Benutzer wĂ€hlen. Unsere Plattform bietet alle zentralen Handelsfunktionen, die fĂŒr Unternehmenskunden benötigt werden, die B2C-, B2B- und MarktplĂ€tze bedienen.“

CosmoShop

Die CosmoShop GmbH ist ein Unternehmen aus Puchheim, das seine Software bereits seit 1999 am Markt platziert hat. 30 Mitarbeiter entwickeln die Software kontinuierlich weiter, die bei ĂŒber 2.700 Kunden im Einsatz ist.

USP (nach eigener Angabe): „Prof. Eigenentwicklung in unterschiedlichen Varianten – fĂŒr große B2C/B2B Shops oder als Cloudlösung fĂŒr kleinere bis mittlere Shops. Die Shopsoftware ist stufenlos skalierbar. Neben dem B2C-Onlinehandel gibt es viele B2B Module, die speziell auf die BedĂŒrfnisse von Industrie und B2B-Commerce zugeschnitten sind.“

Episerver Commerce Cloud

Episerver ist ein US-amerikanisches Unternehmenmit Hauptsitz in Nashua (New Hampshire), dass seinen Deutschland-Standort in berlin unterhĂ€lt. Über 9.000 Kunen setzen auf die Lösung Episerver Commerce Cloud, die es seit 2010 am Markt gibt. Episerver beschĂ€ftigt 700 Mitarbeiter.

USP (nach eigener Angabe): „Mit der Commerce Cloud bietet Episerver eine vollstĂ€ndige E-Commerce-Lösung mit dem höchsten ROI der Branche (443 % ROI in 3 Jahren und amortisiert in 6 Monaten). Die Shop-Software ist Teil der Customer-Centric Digital Experience Platform, die durch Commerce, Content Management und Marketing Automation zusammen mit KI-basierter Personalisierung eine umfassende Digital Experience erschafft.“

IONOS MyWebsite Shop

Die Shopsoftware IONOS MyWebsite Shop stammt aus dem Hause 1&1 IONOS SE. Am Unternehmenssitz Montabaur sind 2.000 Mitarbeiter beschĂ€ftigt. Die Software ist seit 2019 verfĂŒgbar und somit noch relativ frisch am Markt.

USP (nach eigener Angabe): „Einfach starten: hochwertige Designs, Mobile App | Umsatz steigern: Marketing-, SEO- und B2B-Funktionen | Reichweite erhöhen: mit eBay und Amazon verknĂŒpfen | Hinzu kommen kostenlos bei allen IONOS Produkten: Domain, Hosting, Email Marketing Tool und E-Mail-PostfĂ€cher, persönlicher Berater“

Jimdo Onlineshop

Die Lösung von Jimdo ist seit 2008 am Markt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Hamburg und beschÀftigt 250 Mitarbeiter.

USP (nach eigener Angabe): „Unser Shop-Baukasten ist die ideale Lösung fĂŒr SelbststĂ€ndige und kleine Unternehmen. Auch ohne Erfahrung können Nutzer einfach und schnell einen Onlineshop erstellen – in modernem Design, mobile-optimiert und ohne TransaktionsgebĂŒhren.“

JTLShop

JTLShop ist ein Produkt der Firma JTL-Software. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in HĂŒckelhoven und beschĂ€ftigt 180 Mitrbeiter. Die Lösung ist seit2007 am Markt und bei 35.000 Kunden im Einsatz.

USP (nach eigener Angabe): „JTL-Shop bietet mehr als nur ein benutzerfreundliches Onlineshop-System. Über die Anbindung an die Warenwirtschaft JTL-Wawi eröffnet sich HĂ€ndlern ein ganzes Universum an nahtlos konnektierbaren Softwarelösungen fĂŒr den E-Commerce. Damit können die eigenen Produkte ĂŒber zahlreiche andere Plattformen und VerkaufskanĂ€le angeboten werden.“

novomind iSHOP

Hinter der Software novomind iShop steht die novomind AG aus Hamburg. 400 Mitarbeiter kĂŒmmern sich um die Weiterentwicklung der Software, die seit 2009 am Markt ist.

USP (nach eigener Angabe): „novomind iSHOP ist ein innovatives und modulares Realtime-Shopsystem fĂŒr wachstumsorientierten B2C und B2B Omnichannel-Commerce aus der novomind
Private Cloud. Mit novomind iSHOP verbessern professionelle, mittlere bis sehr große Online-Versender die Customer Experience (CX) und erhöhen dadurch Conversion Rates und Umsatz.  novomind iSHOP – The fastest „all-in-one“ shop in the market.“

OXID eShop

Der Softwarehersteller OXID eSales AG hat seinen Sitz in Freiburg. Die Software OXID eShop ist seit 2003 am Markt uns ist bei 2.000 Kunden im Einsatz. Das Unternehmen beschÀftigt 80 Mitarbeiter.

USP (nach eigener Angabe): „Der OXID eShop ist eines der meistverwendeten deutschen Shopsysteme und besticht durch das stĂ€rkste Mandantenkonzept am Markt. Seine Skalierbarkeit, der modulare Aufbau und die strikte AbwĂ€rtskompatibilitĂ€t machen den langfristigen Einsatz branchenunabhĂ€ngig fĂŒr KMU und Konzerne (B2C und B2B) attraktiv. Hinzu kommen der mögliche Betrieb in der Cloud, eine optionale Personalisierung uvm.“

Magento 2

Die Magento Inc. hat ihren Sitz im kalifirnischen San Jose. Die Software ist bei 250.000 Kunden im Einsatz und seit 2008 am Markt. Magento beschÀftigt 812 Mitarbeiter.

USP (nach eigener Angabe): „Magento ist die fĂŒhrende E-Commerce-Lösung fĂŒr Online-Shops. Im Jahr 2018 von Adobe Inc. gekauft, sind langfristige StabilitĂ€t, Support und Wachstum gesichert. Ein moderner Tech-Stack, verbesserte Leistung und Skalierbarkeit, optimierte Anpassungen, Upgrades und Integrationen sind einfach, unterstĂŒtzt von einer riesigen Community mit ĂŒber 3.000 Plugins (1.000 kostenlos).

plentymarkets

plentymarkets ist die Software aus dem Hause plentysystems AG. Das Unternehmen aus Kassel entwickelt mit seinen 200 Mitarbeitern die seit 2006 verfĂŒgbare Lösung stĂ€ndig weiter. Rund 5.000 Unternehmen setzen plentymarkets ein.

USP (nach eigener Angabe): „plentymarkets ist ein E-Commerce ERP-System, das Warenwirtschaft mit Shopsystem und Omni-Channel-Vertrieb inkl. POS-System verbindet. Dank umfangreicher Funktionen und Schnittstellen lĂ€sst sich mit der online-basierten Software der gesamte On- und Offline-Handel voll automatisiert umsetzen. Anbindung an ĂŒber 40 MarktplĂ€tze und gĂ€ngige Shopsysteme, offenes, anpassungsfĂ€hige Software.

Shopify

Shopify ist als Software bei ĂŒber 1 Mio. Kunden im Einsatz. Die 5.000 Mitarbeiter des gleichnamigen und börsennotierten Unternehmens sorgen dafĂŒr, dass es stĂ€ndig mehr werden. Shopify hat seinen Sitz in Ottawa, Kanada. Seit 2006 ist die Lösung am Markt.

USP (nach eigener Angabe): „Cloudbasierte, hochskalierbare E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmen schnell und einfach Ihr digitales GeschĂ€ft betreiben können – online, aber auch am POS und auf MarktplĂ€tzen

Shopware

Shopware heißt die Software und Shopware AG das Unternehmen dahinter. Die Softwareschmiede aus dem westfĂ€lischen Schöppingen hat seine Software bereits 2003 an den Markt gebracht. Die mittlerweile 200 Mitarbeiter kĂŒmmern sich darum, dass die 100.000 Kunden des Unternehmens stets die optimale Erfahrung mit dem Shopsystem haben.

USP (nach eigener Angabe): „Shopware ist die perfekte Lösung fĂŒr den E-Commerce der Zukunft und bietet Anwendern die Möglichkeit, ihr Wachstum zu entfesseln und das perfekte Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen.

xt:Commerce Shopsoftware

Das österreichische UnternehmenXT Commerce mit Sitz in Innsbruck hat seine Lösung seit 2002 am Markt.

USP (nach eigener Angabe): „One-Stop Lösung, Flexibel, International, Niedrige Kosten

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