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Studie zur Kundeninteraktion 2022: Aktuelle Erkenntnisse und Trends
Das Unternehmen twilio hat 2022 erneut eine Studie über den aktuellen Stand der Kundeninteraktion veröffentlicht. Dieses Jahr wurden speziell fünf relevante Trends genauer betrachtet: Neben den Effekten der Digitalisierung und dem Wunsch nach Personalisierung werden die Themen Cookies, Vertrauen und Digitale Erschöpfung untersucht. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen die Relevanz von Kundeninteraktionen und beleuchten …
Welche Funktionen brauchen Web Analytics Tools? Die wichtigsten Web Analytics Features
Um eine Website zu optimieren, braucht es valide und vergleichbare Daten. Inzwischen gibt es unzählige Web Analytics Tools, die Website Betreiber:innen dabei unterstützen, ihre Website für Kund:innen zu verbessern. Vor allem das Thema Customer Experience hat dabei heute einen enorm hohen Stellenwert. Um zu erfahren, wie Kund:innen die eigene Website wahrnehmen, gilt es, viele Fragen …
B2B- vs. B2C-Marketing – die Annäherung zweier Marketingwelten
B2B- und B2C-Marketing sind von Grund auf verschieden. Oder etwa doch nicht? Auch wenn das früher zutreffend war, verschwimmen die beiden Disziplinen heute immer mehr. Statt ausschließlich auf die Unterschiede zu blicken, wird es wichtig, Aspekte aus dem B2C- in das B2B-Marketing aufzunehmen. Wir erläutern die weiterhin wichtigsten Unterschiede und geben einen Einblick in die …
Digital Experience Benchmark Report 2022: Der erste Eindruck im Web zählt
Die Digital Experience stellt Unternehmen vor Herausforderungen, wie aus dem Digital Experience Benchmark Report 2022 von contentsquare hervorgeht. Denn: Beim Surfen im Internet – egal, ob mobil oder via Desktop – verlässt die Hälfte aller Kund:innen mittlerweile bereits nach dem Aufruf der ersten Seite wieder die Website eines Unternehmens. Der erste Eindruck zählt – auch …
MarTech Trends: Mehr Investitionen in Technologien
Die aktuelle Studie von artegic befasst sich mit den neusten Entwicklungen des Marktes für Marketing Technologien (MarTech). Durch die technologischen Fortschritte der letzten Jahre wurden vor allem die Bereiche E-Mail-Marketing, Marketing Automation und CRM professionalisiert. Im Beitrag werden die Bedeutung von MarTech-Lösungen sowie MarTech Trends, die Bereitschaft von Investitionen und die wichtigsten Entscheidungsgründe für den …
Was kommt auf die Website Startseite? – Tipps für optimale Startseiten
Sie ist das Aushängeschild jedes Internet-Auftritts: Die Startseite der Website. Auf einen Blick muss sie mehrere Funktionen erfüllen und dafür sorgen, dass Sie sich im Wettbewerb abheben. Die Startseite gestalten ist daher eine der wichtigsten Aufgaben beim Erstellen einer Web-Präsenz. Doch worauf sollten Sie achten? Was gehört auf die Website Startseite? Wir liefern Ihnen Tipps, …
Text Automation Software: Vergleich von 11 Anbietern
Die Arbeit von Redakteur:innen und Texter:innen im Marketing wird immer umfangreicher. Sie müssen mehr Inhalte für zunehmend vielfältigere Ausgabekanäle kreieren. Das treibt die notwendigen Zeit- und Personalressourcen und damit die Kosten im Marketing rasant nach oben. Dabei lassen sich vor allem einfache, standardisierbare Inhalte automatisiert erstellen. Schon vor fünf Jahren wurde Text Automation Software Redakteur:innen …
Recruiting 4.0 – welche Entwicklungen Personaler im Blick behalten sollten
Die Digitalisierung schreitet auch im HR-Bereich immer weiter voran. Doch auf welche Recruiting Trends sollten Personalverantwortliche heute achten? Und wie entwickelt sich Recruiting 4.0 voraussichtlich weiter? Wir geben einen Einblick in aktuelle Studienergebnisse zum Recruiting 4.0 und liefern Tipps, worauf es in der Bewerbungspraxis von Unternehmen ankommt. Die Arbeitswelt befindet sich im digitalen Umbruch. Bereits …
OMR 2022 – Preview zu Speakern und Event-Rahmen
Vom 17. bis 18. Mai 2022 lädt das Marketing Event OMR 2022 wieder internationale Expert:innen zur Konferenz ein. Auch in diesem Jahr sind wieder hochkarätige Speaker, zahlreiche Aussteller und Formate im Programm. Zwei Jahre hat sie pausiert. Nun präsentiert sich das internationale Online Marketing Event OMR 2022 wieder in der Messe Hamburg. Mitte Mai treffen …
Facebook Videos: Rote Karte für Watchbaiting – Tipps für Creator
Gerade auf Social Media Plattformen sind Videos eine beliebte Möglichkeit, um rasch viele Klicks und eine hohe Aufmerksamkeit zu generieren. Allerdings kann Watchbaiting zu einem Problem führen. Der Facebook-Mutterkonzern Meta will gegen Watchbaiting bei Facebook Videos nun vorgehen. Wir erklären, auf was Video Creator achten müssen, wie Watchbaiting abläuft und geben Tipps für die Erstellung …