Markiert: customer journey

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Kundenzentrierte Innovationsentwicklung für das Corporate Publishing – Wie Customer Centricity Publishern hilft, ihre Kunden besser zu verstehen

Die digitale Transformation durchdringt immer stärker alle Bereiche unserer Gesellschaft. Für Publisher verschärft sich damit ein bekanntes Problem: Sie müssen unterschiedlichste, teilweise konträre Kundengruppen wie Digital Natives und Digital Immigrants gleichermaßen ansprechen können. Customer...

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Website-Personalisierung – Sieben Tipps für einen zielgenauen Online-Auftritt

Um mit der Dynamik der Nutzererwartungen im Internet Schritt zu halten, gehen Unternehmen inzwischen einen neuen Weg und verabschieden sich von der üblichen statischen Online-Präsenz. Anhand spezifischer Profile und des Online-Verhaltens ihrer Website-Besucher passen...

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Webinar-Aufzeichnung: Analyse und Optimierung der Customer Journey

Analyse und Optimierung der Customer Journey – Einfach. Systematisch. Erfolgreich. Ohne die personalisierte Ansprache Ihrer Website-Besucher laufen Sie Gefahr, potenzielle Kunden und Umsatz zu verlieren. Studien haben ergeben, dass Unternehmen ihre durchschnittliche Konversionsrate mit...