News
Mehr Effizienz durch Social Media im Kundendialog
Neue Technologien, mehr Kanäle und eine immer höhere Erwartungshaltung der Zielgruppen: Die Ansprüche an eine zeitgemäße Kundenkommunikation steigen in zahlreichen Branchen seit Jahren massiv an. Wie der eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft e. V. (www.eco.de) analysiert, ist für Unternehmen dabei eine durchdachte Unified Communications Strategie der Schlüssel zu langfristig verbesserten Kundenbeziehungen. Detlev Artelt, Leiter …
Geplantes IT-Sicherheitsgesetz wird für die Wirtschaft teuer
Der Hightech-Verband BITKOM hat im Zusammenhang mit dem geplanten IT-Sicherheitsgesetz vor hohen Bürokratiekosten gewarnt. Laut einer aktuellen Studie der Beratungsgesellschaft KPMG im Auftrag von BDI, BITKOM und weiteren Branchenverbänden entstehen allein aus der beabsichtigten Meldepflicht für schwere IT-Sicherheitsvorfälle Kosten in Höhe von rund 1,1 Milliarden Euro pro Jahr für die deutsche Wirtschaft. Nach BITKOM-Prognosen kommen …
Vitra stellt Online Shop auf censhare um
Der Schweizer Möbelhersteller Vitra baut seinen Multichannel-Shop aus und stellt das Shopsystem auf censhare um. Nachdem bereits die Website und sämtliche Printpublikationen auf Basis der Media-Asset-Management-Software erstellt und publiziert werden, folgt nun der Webshop. Möglich ist dies über ein neues E-Commerce-Modul von censhare, das der Implementierungspartner MSP entwickelt hat. Vitra Möbel, Leuchten und Accessoires können …
3 auf einen Streich – Bike-Discount tauscht zeitgleich ERP, CRM und Shopsystem aus
Bike-Discount einer der bekanntesten Fahrrad Onlineshops ist Experte auf dem Gebiet Kompletträder, Komponenten, Zubehör und Bekleidung. Neben vielen Topmarken der Fahrradindustrie vertreibt Bike-Discount exklusiv Radon Bikes. Auf Grund des starken Wachstums und des internationalen Versands waren die bislang eingesetzten Systeme an ihre Grenzen gestoßen. Bereits im Mai 2013 entschied man sich deshalb zu einem kompletten …
Online Ausweischeck – die Alternative zum Postident-Verfahren startet in 191 Ländern
Mit Online Ausweischeck gibt es seit dem 30. Juni eine weltweite Alternative zum hiesigen Postident-Verfahren. Anstatt sich wie bisher bei der Eröffnung eines Kontos oder der Kreditvergabe in einer Postfiliale identifizieren zu müssen, ist dies nun online per sicherer Videotelefonie-Lösung möglich. Mit dem Wegfall des sogenannten Medienbruchs ergeben sich mit der automatisierten Kundenverifikation niedrigere Abbruchquoten …
Andrea Ramponi ist neuer Regional Vice President DACH bei Marin Software
Der Anbieter der gleichnamigen Online-Marketing-Management-Plattform Marin Software hat Andrea Ramponi zum Regional Vice President DACH ernannt. Als Bindeglied zwischen dem 12köpfigen Team der Marin Software GmbH in Hamburg und den Leitern der Geschäftsbereiche im Headquarter von Marin Software in San Francisco leitet er in der neu geschaffenen Position die Aktivitäten von Marin Software in Deutschland, …
TWT präsentiert neue Website
Unter www.twt.de tritt die Internetagenturgruppe TWT mit ihrer neuen Website auf. Neben einem überarbeiteten Corporate Design präsentiert sich die Seite dem Besucher deutlich entschlackt mit verbessertem Joy of Use und optimierter Usability. Die Frontpage bietet einen attraktiven Einstieg durch einen smarten News-Hub. Auf Basis des Frameworks Bootstrap hat sich TWT selbst eine Website verpasst, die …
Magnolia 5.3 erweitert Customer Experience Management Fähigkeiten für Marketing und Entwickler
Magnolia International hat die Version 5.3 seiner preisgekrönten Web Content Management (WCM) Plattform herausgegeben. Die Version stellt personalisierte Online-Erfahrungen, erweiterte Kollaboration unter Redakteuren sowie die schnelle Integration mit Enterprise Daten-Quellen ins Zentrum. Magnolia liefert alle zentralen Funktionalitäten über eine Reihe von Apps, die alle spezifische Aufgaben übernehmen. Version 5.3 beinhaltet viele neue Apps für die …
Polizei, BKA und ZKA setzen auf Sitecore für ihr Extranet
EXTRAPOL, das gemeinsame Extranet von Bundes- und Zollkriminalamt, der Bundespolizei, der Hochschule der Polizei und den 16 Länderpolizeien wird nach über zehn Jahren Betrieb nun mit Sitecore als neue technische Basis wieder zeitgemäß und performant gestaltet. Das Extranet dient der länder-, behörden- und ebenenübergreifenden Zusammenarbeit von über 270.000 Polizeibediensteten in Deutschland. Mit der Sitecore Customer …
Neue Leitstudie zu E-Mail-Reaktivierungskampagnen
Die Reaktivierung inaktiver E-Mail-Abonnenten ist ein wichtiges Instrument, um mit Interessenten wieder in den Dialog zu treten. Aber funktionieren Reaktivierungskampagnen im E-Mail Marketing eigentlich? Was gilt es zu beachten? Der E-Mail Intelligence Spezialist Return Path hat dazu in einer umfassenden Untersuchung von 300 Millionen E-Mail Nachrichten die Wirksamkeit von Reaktivierungskampagnen unter die Lupe genommen. Das …