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6 Gründe für den Einsatz von Chatbots im Kundenservice

Künstliche IntelligenzMarketingNewsSEO/ SEASlider

Google Search Console 2026: Der komplette Guide für Unternehmen

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EU-Regeln für ChatGPT werden strenger: Was die neue Einstufung bedeutet

NewsSliderWhitepaper

Whitepaper: Persönlich haftbar – die unterschätzte Gefahr durch mangelhafte Sanktionslistenprüfung

MarketingNewsSliderSoftware und Services

b2bsoftwarematch.com: Neue Plattform für die digitale Softwareauswahl

Künstliche IntelligenzMarketingNewsSliderSocial Media

Metricool-Studie 2026: KI wird im Social Media kaum gemessen

Künstliche IntelligenzMarketingNewsOnline-TrainingsSliderWeiterbildung

Agentic E-Mail Marketing: Dein Weg von Automation zu Autonomie

dmexcoKünstliche IntelligenzMarketingNewsSlider

DMEXCO 2026: Diese Speaker:innen und Highlights erwarten Dich in Köln

MarketingNewsSliderSocial MediaWissen

Kennzeichnung von KI-Inhalten: Pflicht oder Kür?

News

News aus Online-Marketing und E-Commerce

KI-Potenzial Deutschland
AutomationKünstliche IntelligenzNewsSliderStudien und PrognosenUnternehmen intern

Die aktuelle Studie „Erschließung des KI-Potenzials in Deutschland 2026“ von Strand Partners im Auftrag von AWS zeigt: 63 Prozent der deutschen Unternehmen setzen KI ein, im Vorjahr waren es 53 Prozent. Auch strategisch gewinnt das Thema an Gewicht. 68 Prozent der Unternehmen stufen KI als höchste oder hohe Priorität ein, 72 Prozent sehen KI als …

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Google Ads nutzen
Content MarketingNewsPerformance MarketingSliderWissen

Google Ads ist vermutlich jedem Marketer bekannt und doch nutzen längst nicht alle den Anzeigendienst von Google. Dabei kann durch Google Ads die Bekanntheit des Unternehmens und ebenso der Umsatz erheblich gesteigert werden. Doch wo fange ich als Unternehmen an? Was muss ich beachten, wenn ich Google Ads nutzen möchte? Und wer garantiert mir den …

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KI Verordnung EU
Künstliche IntelligenzNewsRechtSlider

Ab August 2026 wird die KI Verordnung für viele Unternehmen deutlich konkreter. Was bisher oft als Zukunftsthema behandelt wurde, rückt dann mitten in den Arbeitsalltag von Marketing, Content, HR, IT, Produktentwicklung und Geschäftsführung. Der EU AI Act bringt neue Regeln für den Einsatz künstlicher Intelligenz. Der Einsatz von KI-Tools kann Pflichten auslösen, wenn sensible Prozesse …

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Künstliche IntelligenzLösungenNewsSliderWhitepaper

Produktdaten sind mehr als technische Informationen zu einem Artikel. Sie bilden die Grundlage für erfolgreiche Online-Shops, Marktplatz-Anbindungen, Print-Kataloge und digitale Kundenerlebnisse. Und es steigen die Anforderungen: Mehr Vertriebskanäle, größere Sortimente und höhere Erwartungen an die Datenqualität machen die Verwaltung von Produktinformationen zunehmend komplex. Genau deshalb gewinnen PIM- und DAM-Systeme in vielen Unternehmen an Bedeutung. Die …

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Memes für Unternehmen
InstagramMarketingNewsRedaktion und RechtSliderSocial Media

Memes sind aus dem Internet nicht mehr wegzudenken und längst auch in der Unternehmenskommunikation angekommen. Ob witzige Katzenbilder, sarkastische Screenshots oder satirische Text-Bild-Kombinationen: Memes funktionieren über Humor, Wiedererkennung und virale Dynamik. Genau deshalb sind sie für viele Unternehmen attraktiv. Doch was vielen nicht bewusst ist: Nicht jedes Meme darf einfach so geteilt oder nachgebaut werden, …

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KI im Vertrieb
Künstliche IntelligenzMarketingNewsSlider

Künstliche Intelligenz verändert den Vertrieb, aber sie ersetzt ihn nicht. Persönliche Gespräche, Vertrauen und Erfahrung bleiben entscheidend. Eine aktuelle Studie von BSI Software und der Fachhochschule der Wirtschaft NRW zeigt zugleich, dass der KI-Einsatz im Vertrieb noch zurückhaltend ist. Viele Vertriebsteams nutzen KI nur gelegentlich oder gar nicht. Dabei kann sie genau dort helfen, wo …

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Die Plattform für Softwareauswahl

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Digitale Events & Webinare

September, 2026

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Neues aus der Welt der Softwarelösungen

Adventskalender Software Online-Adventskalender
LösungenMarketingNewsSlider

Der digitale Adventskalender gehört in vielen Unternehmen zur Jahresendkampagne bereits fest zum Programm. Er wird im Newsletter beworben, auf Social Media Kanälen wie Facebook und Instagram geteilt – und in der Regel von Kund:innen auch viel geklickt. In unserer Checkliste für den digitalen Adventskalender haben wir für Sie bereits zusammengefasst, wie sie mit den Online-Türchen …

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GatherContent Übernahme durch Bynder Zusammenarbeit mit DAM und Content Operations
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Der Digital Asset Management-Anbieter Bynder übernimmt die Content-Operations Plattform GatherContent. Ziel der Übernahme ist die Funktionserweiterung der Bynder DAM-Lösung für einen besseren Team-Workflow und redaktionelle Prozesse. Bynder erweitert seine Präsenz im digitalen Umfeld und übernimmt die Content-Operations-Plattform GatherContent. Die Funktionen der Lösung sollen im Rahmen der Übernahme in die DAM-Lösung von Bynder integriert werden und …

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Bilddatenbank Software für Unternehmen Kamera und Fotos
LösungenSliderWissen

Bilder sammeln sich in Unternehmen massenweise an. Meistens liegen sie in Ordnerstrukturen auf den Servern des Unternehmens ab. Das sorgt oft dafür, das Mitarbeiter:innen lange Zeit aufwenden müssen, um Bilder wiederzufinden. Und nicht nur das. Eine Bilddatenbank hilft, Suchzeiten zu reduzieren und gleichzeitig rechtliche Fallstricke zu vermeiden. Allerdings gibt es unzählige Lösungen an Bilddatenbank Software …

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Digital Experience Platform Lupe
Content MarketingLösungenNewsSliderWissen

Eine Digital Experience Platform ermöglicht Ihnen, individuelle, digitale Erlebnisse für Ihre Kund:innen zu kreieren. Allerdings braucht es erst einmal die richtigen Technologien für Ihre unternehmensspezifische DXP. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Punkte dabei besonders wichtig sind.  Die Auswahl von Software für Ihr Unternehmen ist immer mit der Frage verbunden: Passt sie in unsere bestehenden …

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Chatbots im Kundenservice
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Guter Kundenservice entscheidet häufig darüber, ob Interessent:innen zu Kund:innen werden und bestehende Kund:innen einem Unternehmen treu bleiben. Gleichzeitig wächst der Aufwand für Service-Teams: Menschen erwarten schnelle Antworten, möchten unterschiedliche Kontaktwege nutzen und stellen ihre Fragen längst außerhalb klassischer Geschäftszeiten. Chatbots im Kundenservice können Unternehmen dabei unterstützen, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Moderne KI-Chatbots gehen dabei …

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Google Search Console 2026
Künstliche IntelligenzMarketingNewsSEO/ SEASlider

Wer wissen möchte, wie die eigene Website bei Google gefunden wird, kommt an der Google Search Console kaum vorbei. Das kostenlose Tool zeigt Dir, über welche Suchanfragen Nutzer:innen auf Deine Inhalte stoßen, wie häufig Deine Seiten in den Suchergebnissen erscheinen und wo technische Probleme die Sichtbarkeit beeinträchtigen können. Gerade 2026 lohnt sich ein neuer Blick …

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Künstliche IntelligenzNewsSlider

Die EU-Kommission stuft ChatGPT künftig als sehr große Online-Suchmaschine ein. Damit gelten für OpenAI zusätzliche Vorgaben aus dem Digital Services Act. Die Entscheidung zeigt zugleich, wie stark sich die Rolle von ChatGPT verändert hat. Es lohnt sich deshalb ein genauer Blick auf die neuen EU-Regeln für ChatGPT. Die Europäische Kommission hat am 31. August 2026 eine …

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Whitepaper Sanktionslistenprüfung
NewsSliderWhitepaper

Dienstag läuft das Geschäft noch wie gewohnt. Mittwoch steht plötzlich ein langjähriger Geschäftspartner auf einer Sanktionsliste. Unternehmen sollten die Sanktionslistenprüfung nicht auf die leichte Schulter nehmen. Sanktionen verändern sich laufend und können Kund:innen, Lieferanten oder andere Geschäftspartner:innen betreffen. Fehlen klare Prüfprozesse und eine nachvollziehbare Dokumentation, kann aus einer vermeintlichen Formalität schnell ein ernstes Compliance-Problem werden. …

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Softwareauswahl
MarketingNewsSliderSoftware und Services

Die Auswahl einer neuen Business-Software gehört zu den Entscheidungen, die Unternehmen über Jahre begleiten. CRM, ERP, Marketing Automation, Projektmanagement oder E-Commerce: Für nahezu jeden Unternehmensbereich gibt es heute eine große Zahl spezialisierter Lösungen. Das macht die Softwareauswahl anspruchsvoll. Funktionen, Preise, Schnittstellen, Branchenanforderungen und technische Rahmenbedingungen müssen zusammenpassen. Die neue Plattform b2bsoftwarematch.com möchte Unternehmen mit einem datenbasierten …

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Wissen rund um Online-Marketing und E-Commerce

Top-Wissen aus der Branche

Künstliche IntelligenzMarketingNewsSliderWissen

Prozessmanagement: Grundlage für Automatisierung und moderne Zielsysteme

Künstliche IntelligenzNewsSliderWissen

Generative Engine Optimization: Der umfassende Leitfaden für Unternehmen

NewsSliderSocial MediaWissen

Chat Abkürzungen Liste: Das bedeuten FYEO, B2K, f2f und Co.

NewsSliderSocial MediaWhitepaperWissen

Die CEO-Positionierung auf Social Media oder auch „Social CEO“ bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Reichweite zu erhöhen und das Branding zu stärken. Doch dafür braucht es eine solide Strategie. In unserem Whitepaper erfährst Du, was unter Social CEO genau verstanden wird, warum die Aktivität von CEOs auf sozialen Netzwerken heute so wichtig ist und erhältst …

Content MarketingE-CommerceNewsSliderWissen

Wer heute einen Online-Shop betreibt, kommt an Mobile SEO nicht vorbei. Smartphones sind längst der wichtigste Zugang zum Internet. Studien belegen, dass Menschen täglich mehrere Stunden am Smartphone verbringen. Ein großer Teil dieser Zeit entfällt auf Recherche, Social Media und Online-Shopping. Und besonders im E-Commerce entscheidet die mobile Nutzererfahrung darüber, ob ein:e Besucher:in kauft oder …

MarketingNewsSliderWissen

Der wichtigste Erfolgsfaktor für Unternehmen sind ihre Kund:innen. Damit Deine Zielgruppe aber auch auf Deine Produkte und Services aufmerksam wird, braucht es im Vorfeld eine genaue Zielgruppenanalyse. Die Zielgruppen zu analysieren heißt im ersten Schritt: Planen. Welche Segmentierungsvariablen sind wirklich wichtig und wie komme ich an die wichtigsten Daten heran? Wir haben drei wichtige Tipps …

Chatbots im Kundenservice
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Guter Kundenservice entscheidet häufig darüber, ob Interessent:innen zu Kund:innen werden und bestehende Kund:innen einem Unternehmen treu bleiben. Gleichzeitig wächst der Aufwand für Service-Teams: Menschen erwarten schnelle Antworten, möchten unterschiedliche Kontaktwege nutzen und stellen ihre Fragen längst außerhalb klassischer Geschäftszeiten. Chatbots im Kundenservice können Unternehmen dabei unterstützen, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Moderne KI-Chatbots gehen dabei …

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Google Search Console 2026
Künstliche IntelligenzMarketingNewsSEO/ SEASlider

Wer wissen möchte, wie die eigene Website bei Google gefunden wird, kommt an der Google Search Console kaum vorbei. Das kostenlose Tool zeigt Dir, über welche Suchanfragen Nutzer:innen auf Deine Inhalte stoßen, wie häufig Deine Seiten in den Suchergebnissen erscheinen und wo technische Probleme die Sichtbarkeit beeinträchtigen können. Gerade 2026 lohnt sich ein neuer Blick …

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Die EU-Kommission stuft ChatGPT künftig als sehr große Online-Suchmaschine ein. Damit gelten für OpenAI zusätzliche Vorgaben aus dem Digital Services Act. Die Entscheidung zeigt zugleich, wie stark sich die Rolle von ChatGPT verändert hat. Es lohnt sich deshalb ein genauer Blick auf die neuen EU-Regeln für ChatGPT. Die Europäische Kommission hat am 31. August 2026 eine …

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Whitepaper Sanktionslistenprüfung
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Dienstag läuft das Geschäft noch wie gewohnt. Mittwoch steht plötzlich ein langjähriger Geschäftspartner auf einer Sanktionsliste. Unternehmen sollten die Sanktionslistenprüfung nicht auf die leichte Schulter nehmen. Sanktionen verändern sich laufend und können Kund:innen, Lieferanten oder andere Geschäftspartner:innen betreffen. Fehlen klare Prüfprozesse und eine nachvollziehbare Dokumentation, kann aus einer vermeintlichen Formalität schnell ein ernstes Compliance-Problem werden. …

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Die Auswahl einer neuen Business-Software gehört zu den Entscheidungen, die Unternehmen über Jahre begleiten. CRM, ERP, Marketing Automation, Projektmanagement oder E-Commerce: Für nahezu jeden Unternehmensbereich gibt es heute eine große Zahl spezialisierter Lösungen. Das macht die Softwareauswahl anspruchsvoll. Funktionen, Preise, Schnittstellen, Branchenanforderungen und technische Rahmenbedingungen müssen zusammenpassen. Die neue Plattform b2bsoftwarematch.com möchte Unternehmen mit einem datenbasierten …

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