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Personalisierung: explizit und implizit – was Du tun und was Du lassen solltest

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FRIDAY Insights: Next Level Social Listening – powered by KI & Copilot

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News

News aus Online-Marketing und E-Commerce

Das Google Core Update vor Weihnachten hat die Sichtbarkeit aller Webseiten in den Google-Suchergebnissen zum Jahresende 2020 noch einmal ordentlich durcheinandergewirbelt. Eine zentrale Rolle bei der Neubewertung spielen User Intent und Content-Qualität. Die Auswirkungen sind deutlich: Gewinner und Verlierer finden sich in allen Branchen. Und das nächste Core Update ist bereits in Planung.  Ein Gastbeitrag …

Projektmanagement Kommunikation

Projektmanagement Tools sind aus dem Alltag vieler Teams nicht mehr wegzudenken. Kein Wunder: sie sind nützlich, sorgen für Transparenz und beschleunigen den Workflow. Besonders wichtig ist die Kommunikation zwischen den Projektteilnehmern. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Tools über welche Kommunikationsfunktionen verfügen. Eine Übersicht können Sie herunterladen. Mit Klick auf den Download-Button willigen Sie ein, …

Magnolia wurde für die Vollständigkeit seiner Vision („Completeness of Vision“) im Quadranten der Nischenanbieter ausgezeichnet. Der führende Anbieter von Content Management Systemen, Magnolia, gab heute bekannt, dass das Unternehmen von Gartner zum ersten Mal im Magic Quadrant für Digital Experience Platforms von Januar 2021 positioniert wurde.* Die Bewertung basiert auf spezifischen Kriterien, mit denen die …

Kanäle Performance Marketing Agenturen

Performance Marketing ist eine ideale Ergänzung für den Vertrieb und erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Wer dabei auf eine Performance Marketing Agentur setzt, sollte genau hinschauen, ob diese auch alle Kanäle bedienen kann, die im angestrebten Mix enthalten sein sollen. Zum Beispiel kennen sich 93 % mit Google Ads aus, aber nur 2/3 können beim …

Apple Anti Tracking Feature

Für viel Aufsehen sorgt seit einigen Monaten ein neues Features für Apples Mobilgeräte: Nutzer sollen es einfacher haben, Webseiten daran zu hindern, ihre Daten zu tracken. Wie der aktuelle Stand um Apples Anti Tracking Feature ist und was die Folgen für das Marketing sein könnten, lesen Sie hier. Es war eine relative kleine Meldung aus …

Bild Empathie Marketing

Seit Beginn der Pandemie ist sie zu einem häufig diskutierten Thema unter Marketern, Branchenanalysten, CMOs und Unternehmern geworden – die Empathie. Im privaten Kontext ergibt das natürlich Sinn: Wir befinden uns inmitten einer Pandemie. Aber wie sieht es im beruflichen Umfeld aus? Welche Rolle spielt Empathie im modernen Marketing? Ein Gastbeitrag von Paige O’Neill, CMO Sitecore. …

CMS, Content Marketing, SEO, E-Commerce, Monitoring und mehr

Neues aus der Welt der Softwarelösungen

Wissen rund um Online-Marketing und E-Commerce

Top-Wissen aus der Branche

Vier-Punkte-Plan für den Aufbau einer Personalisierungsstrategie

Kurz, aber wichtig: SMS im Omnichannel-Marketing

Digitalisierung der Customer Journey am POS: drei Szenarien

Den Kundendienst durch automatisierte Systeme zu ersetzen – also virtuelle Assistenten oder auch Chatbots – ist für viele Firmen ein verlockender Ansatz. Virtuelle Assistenten könnten die Kommunikation mit Kunden revolutionieren. Doch so viele Chancen diese innovativen Lösungen für Unternehmen auch bieten, gibt es beim Einsatz noch immer rechtliche Fallstricke. Künstliche Intelligenz und die Revolution im …

Die beliebtesten Craft Beer Marken im Social Web sind Störtebeker, Schlenkerla und Crew Republic. Dies ist das Ergebnis der neuesten Studie der Webbosaurus GmbH, einem Full-Service Spezialisten für Social Media Monitoring, Reporting und Listening. Social Media sind heute jedoch nicht nur für den Bereich FMCG, sondern nahezu für jede Branche essentiell. Zu wissen, wer, was, …

Customer Experience ist ein strapazierter Begriff. Doch weit davon entfernt nur ein Schlagwort zu sein, ist eine erstklassige Kundenerfahrung der Garant für bessere Geschäftsergebnisse. Das zeigt auch eine Studie des US-amerikanischen Marktforschers Forrester: Unternehmen, die von Forrester als „CX Leaders“ eingestuft wurden, erzielten über einen Zeitraum von acht Jahren viermal bessere Ergebnisse als die „CX-Laggards“, …

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