Friday Insights: KI & Customer Relationship Management

CEO-Positionierung auf Social Media: Worauf es bei Social CEO Strategien ankommt

LinkedIn Algorithmus 2026: So funktioniert das neue Ranking-System

„Mobile First“ : Fünf E-Commerce SEO-Tipps

DAM System: Der umfassende Leitfaden für Digital Asset Management, Funktionen, Auswahl und Zukunftstrends

Reddit Ads: Die wichtigsten Grundlagen für Einsteiger:innen

Forschung zu KI im Retourenmanagement

OMT Summit 2026 in Düsseldorf: Premiere für ein Event in neuer Dimension

News

News aus Online-Marketing und E-Commerce

Marketing Events OMT 2021 Pyramide

Zu den wichtigen jährlichen Marketing Events zählt die Online Marketing Konferenz OMT. Die OMT 2021 findet dieses Mal als hybrides Marketing Event am 12. November statt. Wer vor Ort dabei sein möchte, den zieht es in diesem Jahr nach Mainz. Die Themenauswahl ist breit gestreut: Von SEO über Content Marketing bis zur Conversion Optimierung finden …

Facebook Likes

Der Facebook-Konzern hat im Rahmen der Connect 2021 seine Umbenennung offiziell bekannt gegeben. Und direkt den neuen Namen enthüllt. Unter dem Namen „Meta“ verfolgt Facebook seine Vision vom Metaversum. Mark Zuckerberg, CEO von Facebook, hat auf der Connect 2021 den neuen Namen des Social Media Konzerns, zu dem der Facebook Messenger, der WhatsApp Messenger und …

Marketing Automation Tools Prozessanalyse Glühbirne auf Tafel

Stellen Entscheider:innen fest, dass Prozesse im Marketing nicht effizient genug laufen, stellt sich die Frage nach Optimierungspotenzial. Schnell werden Marketing Automation Tools recherchiert und festgestellt: Die passende Lösung zum Problem zu finden ist komplex. Um die richtigen Marketing Automation Tools auszuwählen, brauchen Unternehmen daher eine detaillierte Marketing Automation Prozessanalyse. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie …

Twitter Bildschirm auf Smartphone

Twitter hatte Anfang 2021 den Newsletter-Dienstleister Revue akquiriert. Nun baut die Social Media Plattform die Revue Newsletter Integration aus. Künftig sollen Nutzer:innen mit einem Klick direkt aus einem Tweet zum Newsletter des Verfassers/ der Verfasserin gelangen und sich dort anmelden können. Am 26. Januar 2021 teilte der Social Media Konzern Newsletter-Funktion Konkurrenten Facebook mit, den …

E-Mail Marketing Studie

Das Softwareunternehmen Optimizely, ehemals Episerver, hat die neueste E-Mail Marketing Studie, die E-Mail-Marketing Benchmark 2021, veröffentlicht. Der Branchenvergleich für E-Mail Marketing bietet Ihnen einen Überblick der wichtigsten Kampagnen-Kennzahlen im E-Mail-Marketing. Wir haben die zentralen Ergebnisse der E-Mail Marketing Studie für Sie in diesem Beitrag zusammengefasst. E-Mail Marketing gehört zu den effektivsten Kanälen im Marketing-Mix. Denn …

werbemarkt display werbung

Den Auswertungen des Media Outcome Managers esome zur Folge löst sich der Werbemarkt immer weiter von den Auswirkungen der Pandemie. Saisonale Effekte nehmen im Umkehrschluss wieder stärker zu. Traditionell sind die Werbeausgaben im dritten Quartal eines jeden Jahres geringer. Dieses Tief ist zurückzuführen auf den Peak der Werbeausgaben, der in der umsatzstarken Weihnachts- sowie Vorweihnachtszeit …

CMS, Content Marketing, SEO, E-Commerce, Monitoring und mehr

Neues aus der Welt der Softwarelösungen

Wissen rund um Online-Marketing und E-Commerce

Top-Wissen aus der Branche

Vier-Punkte-Plan für den Aufbau einer Personalisierungsstrategie

Kurz, aber wichtig: SMS im Omnichannel-Marketing

Digitalisierung der Customer Journey am POS: drei Szenarien

Den Kundendienst durch automatisierte Systeme zu ersetzen – also virtuelle Assistenten oder auch Chatbots – ist für viele Firmen ein verlockender Ansatz. Virtuelle Assistenten könnten die Kommunikation mit Kunden revolutionieren. Doch so viele Chancen diese innovativen Lösungen für Unternehmen auch bieten, gibt es beim Einsatz noch immer rechtliche Fallstricke. Künstliche Intelligenz und die Revolution im …

Die beliebtesten Craft Beer Marken im Social Web sind Störtebeker, Schlenkerla und Crew Republic. Dies ist das Ergebnis der neuesten Studie der Webbosaurus GmbH, einem Full-Service Spezialisten für Social Media Monitoring, Reporting und Listening. Social Media sind heute jedoch nicht nur für den Bereich FMCG, sondern nahezu für jede Branche essentiell. Zu wissen, wer, was, …

Customer Experience ist ein strapazierter Begriff. Doch weit davon entfernt nur ein Schlagwort zu sein, ist eine erstklassige Kundenerfahrung der Garant für bessere Geschäftsergebnisse. Das zeigt auch eine Studie des US-amerikanischen Marktforschers Forrester: Unternehmen, die von Forrester als „CX Leaders“ eingestuft wurden, erzielten über einen Zeitraum von acht Jahren viermal bessere Ergebnisse als die „CX-Laggards“, …

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